Beste klant, bij ChiqueFeestMode streven we ernaar uw speciale gelegenheden nog mooier te maken met onze zorgvuldig geselecteerde galajurken, accessoires en lingerie. Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over uw aankoopervaring.
Over Onze Producten
1. Wat voor soort producten biedt ChiqueFeestMode aan?
Onze collectie omvat:
- Elegante galajurken (avond-, cocktail- en zomerjurken)
- Corrigerende lingerie voor een perfect silhouet
- Luxe accessoires zoals armbanden, kettingen en oorbellen
- Galaschoenen en hoge hakken
- Speciale maten voor galajurken
2. Hebben jullie jurken in grote maten?
Ja, we hebben een speciale categorie “Galajurk grote maat” met zorgvuldig geselecteerde ontwerpen die elegantie combineren met comfort voor diverse lichaamsvormen.
3. Hoe kies ik de juiste maat voor een galajurk?
Wij raden aan onze gedetailleerde maattabellen per product te raadplegen. Meet uw buste, taille en heupen nauwkeurig op en vergelijk deze met onze maten. Bij twijfel kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via [email protected] voor persoonlijk advies.
Bestelling & Betaling
1. Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
2. Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut. Wij gebruiken geavanceerde encryptietechnologie om al uw betalingsgegevens te beschermen. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
3. Krijg ik een orderbevestiging?
Ja, zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail met alle details van uw aankoop en verwachte leverdatum.
Verzending & Levering
1. Wat zijn de verzendopties en kosten?
Wij bieden twee verzendopties:
- Snelle Standaardverzending: €12.95, levering binnen 10-15 werkdagen via DHL/FedEx, inclusief track & trace
- Gratis Luxe Verzending: Voor bestellingen boven €50, levering binnen 15-25 werkdagen via EMS
2. Leveren jullie wereldwijd?
Wij leveren wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische bestemmingen en afgelegen gebieden. Houd er rekening mee dat bestellingen buiten de EU mogelijk douanekosten met zich meebrengen die de klant zelf dient te betalen.
3. Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een track & trace-code waarmee u uw pakket kunt volgen vanaf onze showroom in Wijk aan Zee tot aan uw deur.
Retourneren & Retourzendingen
1. Wat is jullie retourbeleid?
U kunt ongewenste artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits deze ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking met alle labels zijn. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
2. Hoe vraag ik een retour aan?
Stuur een e-mail naar [email protected] met uw ordernummer en de artikelen die u wilt retourneren. Wij sturen u dan verdere instructies.
3. Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat, afhankelijk van uw bank.
Overige Vragen
1. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons team staat klaar om al uw vragen over producten, bestellingen of leveringen te beantwoorden.
2. Waar is jullie bedrijf gevestigd?
Ons showroomadres is: 1588 Tappenbeckstraat, Wijk aan Zee, NL 1949CW. Houd er rekening mee dat dit geen fysieke winkel is en bezoek alleen op afspraak mogelijk is.
3. Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Momenteel bieden wij geen cadeaubonnen aan, maar dit is iets waar we in de toekomst mogelijk mee gaan werken. Houd onze website in de gaten voor updates.
Hebt u een vraag die hier niet beantwoord is? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Ons team van mode-experts staat klaar om u te helpen bij het vinden van de perfecte outfit voor uw speciale gelegenheid.
“Net als onze jurken – onze service is ontworpen om jarenlang te imponeren.”